個人情報保護方針

第1条（指針）

「Cheer」、「弊社」、及び「私たち」とは、本プラットフォーム、かつ、Cheerが提供するサービスを指します。これにはcheer-4.com や、Cheerのその他のウェブサイトが含まれます。本プライバシーポリシーは、Cheerの利用規約の一部であり、Cheerがどのように情報を収集、使用、及び共有するかについて説明します。

第2条（データの収集）

弊社は、ユーザーが本サービスを利用する時に必要に応じて以下に列挙するデータを収集します。

• 名前
• 生年月日
• メールアドレス
• 支払い情報（クレジットカード、銀行口座、その他決済サービスに関する情報）
• 位置情報（小数点以下3桁以上の緯度経度よりも低い解像度のユーザまたはデバイスの場所を示す情報）
• 投稿した静止画及び動画（ISO感度、撮影日時、場所等のメタデータが含まれる場合はそれを含む）
• ユーザーが生成したコンテンツ
• ユーザーID（スクリーン名、ハンドル、アカウントID、割り当てられたユーザID、顧客番号、確率的識別子、または特定のユーザやアカウントの識別に利用できるその他のユーザレベルやアカウントレベルのIDなど）
• 購入（ユーザーの購買行動や購買対象）
• 製品の操作（タップ、クリック、スクロール情報、音楽の視聴データ、ビデオの視聴数、ゲームやビデオ、曲の保存場所、またはユーザの操作に関するその他の情報など）
• 広告データ（ユーザが見た広告に関する情報など）
• その他の使用状況データ（ユーザアクティビティに関するその他のデータ）
• クラッシュデータ（クラッシュログなど）
• パフォーマンスデータ（起動時間、ハング率、エネルギー使用量など）
• その他の診断データ（技術的診断を測定する目的で収集されたその他のデータ）
• その他、サードパーティーから取得可能なデータ（GoogleやApple等のデベロッパーツール側で同意したツール等で、弊社のWEBサービスと連携した事による取得したデータ）
• Cookie

当サイトにユーザーがアクセスする際にはGoogleアナリティクス等を使用し、以下の情報を取得しています。Googleポリシーと規約もご覧くださいhttps://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

弊社は以下の目的で個人情報及びデータを収集・利用いたします。

• WEBコンテンツ及びAppの提供・運営のためCheer(https://cheer-4.com/)の登録時に第2条1,2,7項が必要になります。また、広報活動の為、ユーザーが投稿した画像やコンテンツ（第2条5、6項）を利用することがあります。例えばプレスリリースに使用するサムネイル画像や営業活動で使用する資料の挿絵に利用します。おすすめとして紹介する事や、WEBで紹介する事もあります。
• ユーザーと連絡をとる為ユーザーが入力した第2条1,2,7を利用してお問合せに対する回答や通知を行います。重要事項やキャンペーン、新機能のご案内等を送信いたします。
• 広告宣伝の為第2条2項で収集したメールアドレス、またはアカウントに対しての通知を用い広告宣伝を行う場合があります。
• セキュリティー対策と保全の為第2条4,9,11,12,13,14項の利用について。スパム行為や利用規約違反を検知し、サービス保全やセキュリティーの向上に努めます。

第4条（変更）

利用目的や収集するデータの内容は変更する場合があります。変更を行った場合、ユーザーは新しい規約に同意してから利用を開始する必要があります。変更した際は、アカウントを取得しているユーザーに対して通知を行い、予め同意の上利用をする様に告知いたします。

第3条（クッキー(Cookie)について）

本サービスでは、利用者の利便性を高めるためクッキー(Cookie)と呼ばれる技術を使用しており、その利用／許可を前提としたサービスを提供しています。クッキーとは、特定の情報を通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続のたびにそのデータを元に利用者のWEBブラウザーを識別する仕組みです(個人を識別できる情報は含まれておりません)。 弊社の許可のもと、第三者に利用者のクッキーを送受信し、アクセスデータを共有しています。第三者の事業者で取得されるクッキー情報は、第三者の事業者に蓄積され、弊社に提供／開示されることはなく、第三者のプライバシーの考え方に従い管理されます。利用者側でクッキーの利用を許可しない設定をされた場合、弊社サービスの一部またはすべてを利用できない場合があります。なお、クッキーに関する設定方法はお使いのブラウザーのヘルプメニュー等でご確認ください。

第4条 （購入者）

購入者とは、Cheerで購入を行う人のことを指します。購入者は、弊社が契約している決済処理業者に支払い情報を提供する必要があります。Cheerが連携する決済処理業者のStripeのサイトで、プライバシーポリシーを確認することができます。stripeなど、名前やメールアドレスなどの個人データを提供する必要がある決済処理業者を通じて入金を受け取ることを選択した場合、その決済処理業者はこうした情報をCheerに提供することがあります。

Cheerは、購入者、出品者、購入した商品に関する情報を収集し、処理します。また、Cheerは、自己申告による国情報、IPアドレス、支払カードから、位置情報を特定することがあります。

第5条（出品者）

「出品者」とは、本サービスを通じて商品を出品するユーザーをいいます。「出品」とは、ユーザーが、本サービスにて、商品の取引に必要なコンテンツを掲載・発信し、他のユーザーが閲覧可能かつユーザーが商品を取引できる状態にすることをいいます。出品する、入金を受け取るには、Cheerと連携する決済処理業者のStripeのアカウントを作成する必要があります。stripeなど、名前やメールアドレスなどの個人データを提供する必要がある決済処理業者を通じて入金を受け取ることを選択した場合、その決済処理業者はこうした情報をCheerに提供することがあります。入金処理にあたって、銀行口座情報の提供を求められる場合もあります。税務上の目的でCheerに追加情報を提供する必要もあります。お住まいの地域や、制作する作品の種類によっては、Cheerや決済処理代行業社に対して以下の情報からいくつか提供する必要がある場合があります。

• メールアドレス
• 電話番号
• ユーザー名
• パスワード
• 氏名
• 住所
• 国籍
• 生年月日
• 出生地
• 非営利団体の法人番号（非営利事業の場合）
• 銀行口座情報
• 本人確認書類
• 身分証明書と居住証明書のコピー

第6条（ Cheerが収集する追加情報）

自動的に収集される情報

アカウントを作成していない場合でも、Cheer上で作品を閲覧したり、その他の方法でCheerを利用した場合、Cheerは自動的に情報を受け取ります。例えば、cheer-4.comにアクセスしたとき、他のウェブサイトやモバイルアプリでCheerの埋め込みを表示又は操作したとき、Cheerのサービスにログインしたとき、Cheerからのメールを表示したり、対応したりしたときに、これらを行なったCheer利用者に関する以下の情報を、Cheerが自動的に受け取ることがあります。

• IPアドレス
• おおよその位置（通常はIPアドレスから取得）
• ブラウザやデバイスの種類
• オペレーティングシステム
• 言語設定
• 経由したウェブページ（そこに含まれるパラメータを含む）
• 携帯電話会社
• デバイス情報（デバイス及びアプリケーションIDを含む）
• 検索キーワード（クエリとして送信されていないものを含む）
• クリックしたリンク
• 訪問したページ／読み込み又はリクエストした作品
• セッションの長さ、滞在時間、及びメディア体験の持続時間（視聴時間を含む）
• クッキー情報（詳細はクッキーポリシーに記載）

第7条 （プロモーション）

Cheerは、Instagram、Twitter、Facebookなどの第三者のプラットフォームで、Cheerが運営するアカウントから特定のプロモーションを行うことがあります。このようなプロモーションの一環としてCheerが収集した個人データは、本プライバシーポリシーに従って使用されます。

第8条 (第三者が収集した情報)

ソーシャルメディアの機能とウィジェット

Cheerは、Discordサーバー、Facebookの「いいね！」ボタン、及び、「シェア」ボタンやCheerで実行できる同様のインタラクティブなミニプログラムなどのウィジェットといった、ソーシャルメディアおよび関連する製品や機能を利用することがあります。これらの機能により、Cheer利用者のIPアドレスと当サイトでアクセスしたページを含むその他の個人データを収集し、クッキーの設定や読取を行うことがあります。ソーシャルメディアの機能とウィジェットは、第三者、あるいは直接Cheerによってホストされます。第三者が使用する技術、収集する情報、及びその情報の使用方法に関する詳細については、各社のプライバシーポリシーを参照してください。簡単に参照できるように、最も利用されているサービスのプライバシーポリシーへのリンクを以下に掲載します。

• Discord：https://discord.com/privacy
• Facebook：https://www.facebook.com/about/privacy/
• Instagram：https://www.facebook.com/about/privacy/
• Snapchat：https://snap.com/en-US/privacy/privacy-policy
• TikTok：https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-us
• Twitch：https://www.twitch.tv/p/legal/privacy-notice/
• Twitter：https://twitter.com/privacy
• YouTube：https://policies.google.com/privacy

第9条（第三者提供）

弊社は、以下を除き取得したデータの第三者提供は致しません。

• ユーザーの同意がある場合
• Cheerのサービスプロバイダー：クラウドホスティング、コンテンツ配信、セキュリティ、受注処理、メールや文書管理、社内コミュニケーションやチャット、データ分析、クレジットカード処理、多通貨決済ソリューション、詐欺の検出や防止などのサービスを提供するために、Cheerと契約している会社です。Cheerは、本プライバシーポリシー及びその他の適切な機密保持・セキュリティ対策上の義務に従い、これらの第三者がCheerのために、かつ、Cheerの指示に従ってのみCheer利用者の個人データを使用することを条件として、当個人データをこれらのサービスプロバイダーに共有することがあります（サービスプロバイダーは、その他の非個人データを自身の利益のために使用することがあります）。
• 決済処理業者：Cheerがすべての人にとって安全なコミュニティであることを確実にするため、決済処理業者から要求があった場合、Cheerが決済処理業者の規則に準拠していることを証明するために情報を共有する場合があります。
• 生命、身体または財産の保護のために緊急の必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体並びにその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するのに協力する必要がある場合
• 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
  • 弊社のサービスを運営するのに必要な範囲において業務委託契約を行なった場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報及び取得したデータが提供される場合
  • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第10条（情報開示請求及び訂正、削除の請求）

• 情報開示請求弊社は、本人または代理人、国家機関（警察等）から個人情報の開示を求められた時、個人情報の開示を行います。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり3000円(定額小為替にて徴収いたします)の手数料が発生します。
• ⅰ）弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• ⅱ）その他法令に違反するまたは違反する恐れがあると弊社が判断した場合
• ⅲ）開示請求をするのに正当な目的があると認められない場合
• 前項の定めにかかわらず、ユーザーの行動データやアナリティクスの情報などの個人情報以外については、開示いたしません。
• 情報開示請求の方法開示請求は「開示請求書（PDF）」に必要事項を記入の上、「本人確認書類等」と共に弊社へ送付してください。以下の注意事項に従い送付されていない場合は無効となる場合がございますので予めご了承ください（郵便局側の規約等に従う必要がある為）。
• ＜弊社へ送付する物＞
• 開示請求書（PDF）
• 本人確認書類
• 定額小為替3,000円（郵便局等でお求めください）
• 返信用のレターパック
• ※本人確認書類：「自動車運転免許証のコピー」 または「パスポートのコピー＋住民票の写しのコピー」
• ※手数料は必ず定額小為替にてお納めください。現金をそのまま同封した場合は適正に配達されない場合がございます（郵便局側の禁止事項）。
• ※返信用のレターパックには「宛先（ご自身の住所）」をご記入の上同封してください。レターパックは信書便かつ追跡番号がある安全な送付方法です。

第11条（個人情報の削除）

個人情報を削除したい場合はアカウントの削除を行なってください。アカウントの削除は本サービスにログイン後、自ら実施することが出来ます。

第12条(データの保存期間)

Cheerは、サービス提供に必要がなくなるまで、あるいは削除の依頼が当人から行われるまで、利用者の個人データを保管します。Cheerは、利用者によってアカウントが削除された場合も、適用される法令遵守のために引き続き一部の情報を保持することがあります。

第13条(GDPRについて)

弊社は、European Economic Area（欧州経済領域・以下EEAと呼称）のデータ主体に対し商品又はサービスを提供、及びEEAのデータ主体の行動の監視等は行いません。GDPR対象の方はご利用いただく事が出来かねます。